Die meisten kommerziellen CRMs zwingen Ihr Unternehmen zu unangenehmen Kompromissen. Standardplattformen wie Salesforce und HubSpot erzwingen starre, generische Workflows und bestrafen Ihr Wachstum mit steigenden Abonnementgebühren pro Benutzer. Währenddessen sorgen Tabellenkalkulationen und nicht verbundene Posteingänge dafür, dass Kundenhistorien verstreut bleiben, sodass wertvolle Leads unbemerkt durch die Maschen fallen. Ich entwickle Kundenbeziehungssysteme, die sich exakt an Ihr Unternehmen anpassen – nicht umgekehrt. Egal, ob ich ein maßgeschneidertes CRM aufbaue, das auf Ihre proprietären Abläufe zugeschnitten ist, oder bewährte modulare Grundlagen wie Odoo oder HubSpot anpasse und einsetze: Ihr Team erhält einen intuitiven, einheitlichen Arbeitsbereich – automatisierte Lead-Erfassung, klare Pipeline-Stufen, integriertes Messaging und sofortiges operatives Reporting ohne explodierende Kosten pro Lizenz.
Über Ihr Projekt sprechenDer finale Umfang wird rund um Ihr Projekt vereinbart.
Wir bilden Ihre komplette Customer Journey ab: vom ersten Anzeigenklick oder der Empfehlung über Qualifizierung, Angebotserstellung, Vertragsunterzeichnung bis hin zur Erfüllung nach dem Verkauf. Wir eliminieren Reibungsverluste und automatisieren repetitive Übergaben zwischen Abteilungen.
Wir evaluieren, ob Ihr Unternehmen am besten von einer maßgeschneiderten Webanwendung (Next.js/PostgreSQL) für totale proprietäre Kontrolle profitiert, oder von der Anpassung einer bestehenden modularen Grundlage (wie Odoo oder HubSpot), um den Launch zu beschleunigen und die Vorabinvestitionen zu reduzieren.
Eine 360-Grad-chronologische Zeitleiste für jedes Konto: Kontaktdaten, E-Mail-Korrespondenz, Notizen zu Telefonaten, Angebote, hochgeladene Verträge und Abrechnungsdaten, konsolidiert in einer sauberen, durchsuchbaren Schnittstelle.
Visuelle Kanban-Pipelines, angepasst an Ihren exakten Vertriebsprozess. Vertriebsmitarbeiter bewegen Deals über definierte Meilensteine mit automatisierten Validierungsregeln, die sicherstellen, dass wesentliche Deal-Kriterien erfüllt sind, bevor es weitergeht.
Lassen Sie niemals historische Datensätze zurück. Wir auditieren, bereinigen, deduplizieren und migrieren Ihre chaotischen alten Tabellenkalkulationen, Kontakte und Deal-Historien in das neue Schema, mit 100 % Datenintegrität, die vor dem Go-Live verifiziert wird.
Verbinden Sie die Kundenkommunikation direkt mit dem CRM. Wir integrieren Zwei-Wege-E-Mail-Tracking, WhatsApp-Nachrichten, SMS-Benachrichtigungen und Kalender-Terminplanung, sodass Vertriebsmitarbeiter niemals den Browser-Tab wechseln müssen.
In dem Moment, in dem ein Lead ein Website-Formular absendet oder auf eine Anzeige reagiert, wird er bewertet, angereichert und per Round-Robin oder geografischer Gebietsregeln an den richtigen Vertriebsmitarbeiter weitergeleitet, komplett mit sofortigen Push-Benachrichtigungen.
Software funktioniert nur, wenn Ihr Team sie nutzt. Ich erstelle schnelle, aufgeräumte Interfaces, die den Aufwand für die Dateneingabe minimieren, begleitet von detaillierten Video-Walkthroughs, rollenbasierten Berechtigungsstufen und Executive-Revenue-Dashboards.
Wir bilden Ihre komplette Customer Journey ab: vom ersten Anzeigenklick oder der Empfehlung über Qualifizierung, Angebotserstellung, Vertragsunterzeichnung bis hin zur Erfüllung nach dem Verkauf. Wir eliminieren Reibungsverluste und automatisieren repetitive Übergaben zwischen Abteilungen.
Ein CRM muss extrem schnell, sicher und widerstandsfähig unter täglicher Teamnutzung sein. Für maßgeschneiderte Implementierungen baue ich mit Next.js und TypeScript gepaart mit PostgreSQL und Prisma, was sofortige Seitenübergänge und anpassbare mandantenfähige Zugriffskontrollen ermöglicht. Für Kunden, die eine schnelle Bereitstellung oder integrierte ERP-Fähigkeiten priorisieren, passe ich Open-Source-Plattformen wie Odoo an und setze sie ein oder integriere Enterprise-APIs wie HubSpot. Kommunikationskanäle werden über Twilio (SMS/Telefonie), SendGrid/Resend (Transaktions-E-Mails) und sichere Webhook-Warteschlangen miteinander verknüpft, um sicherzustellen, dass jeder Kunden-Touchpoint zuverlässig erfasst wird.
Sie können dieses Kundensystem-Engineering in Aktion sehen bei Acquanova Sicilia, wo fragmentierte Kundendaten und Außendienstabläufe in eine automatisierte CRM-Pipeline konsolidiert wurden, die 200+ qualifizierte Leads pro Monat verarbeitet; und bei New Leasing, wo Angebotsanfragen von Kunden und kommerzielle Fahrzeug-Workflows durchgängig orchestriert werden.
Das hängt von der Einzigartigkeit Ihres Workflows, dem Zeitplan und den langfristigen Eigentumszielen ab. Wenn Ihre Vertriebs- und Erfüllungsprozesse Standard sind, bietet die Anpassung einer bestehenden Plattform wie HubSpot oder der Einsatz einer Open-Source-Lösung wie Odoo einen schnelleren Start mit geringeren anfänglichen Kosten. Wenn Ihr Unternehmen proprietäre operative Logik, einzigartige Feld-Workflows aufweist oder Sie kontinuierlich steigende monatliche SaaS-Gebühren pro Benutzer eliminieren möchten, gibt Ihnen der Bau eines maßgeschneiderten CRM 100 % Eigentum am geistigen Eigentum und totale operative Freiheit.
Vertriebsmitarbeiter wehren sich gegen CRMs, die sie mit bürokratischer Fleißarbeit und trägen Ladezeiten ausbremsen. Ich entwerfe CRM-Schnittstellen mit extremer Aufmerksamkeit für Ergonomie: Tastaturkürzel, Statusübergänge mit einem Klick, automatische E-Mail-Protokollierung und null unnötige Eingabefelder. Wenn ein CRM den Mitarbeitern 10 Stunden Verwaltungsarbeit pro Woche erspart, anstatt sie zu verlangen, erfolgt die Annahme freiwillig, enthusiastisch und sofort.
Ja. Datenmigration wird als hochpräzise Engineering-Phase behandelt. Wir extrahieren Ihre historischen Daten aus Tabellenkalkulationen oder Legacy-Software, schreiben automatisierte Bereinigungsskripte, um Duplikate zusammenzuführen und die Formatierung zu standardisieren, und führen Testimporte in einer Staging-Umgebung durch. Wir stimmen die Datensatzzahlen und die historischen Transaktionssummen ab, bevor wir die finale Umstellung durchführen.
Ja, nahtlos. Website-Lead-Formulare, Landingpages und Werbekampagnen speisen Leads in Echtzeit direkt in die Eingangs-Warteschlange ein. Nachgelagert kann das CRM bei einem gewonnenen Deal die Rechnungserstellung in Stripe, QuickBooks oder Ihrem Buchhaltungssystem auslösen, ohne doppelte manuelle Eingaben zu erfordern.
Durch strikte rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC). Junior-Vertriebsmitarbeiter sehen nur ihre zugewiesenen Konten und aktiven Deals; Manager sehen teamweite Pipeline-Metriken; und finanzielle Aufzeichnungen, Provisionsberechnungen oder Kundenzahlungsdaten sind ausschließlich der Geschäftsführung vorbehalten.
Jedes Engagement wird individuell angeboten, basierend auf seinem Umfang, seiner Komplexität und den Lieferanforderungen. Wir einigen uns auf die Arbeit und deren Kosten, bevor die Entwicklung beginnt.
Bei maßgeschneiderten Projekten gehört der Custom Code Ihnen, mit vom Kunden kontrollierten Repositories und Infrastruktur, Dokumentation und einer kompletten Übergabe. Komponenten und Dienstleistungen von Drittanbietern behalten ihre eigenen Lizenzen und Bedingungen bei. Wenn ein bestehendes Produkt zu Ihren Bedürfnissen passt, kann ich Ihnen helfen, es zu übernehmen und zu konfigurieren, um unnötige Entwicklung zu vermeiden. Sie erhalten Zugang unter den vereinbarten Bedingungen dieses Produkts; die zugrundeliegende Plattform verbleibt bei ihrem Eigentümer.
Einmalige Projekte umfassen 60 Tage für Fehlerbehebungen und Stabilisierung nach dem Launch für die vereinbarte Lieferung. Kontinuierlicher Support kann über eine Wartungsvereinbarung folgen, wobei zusätzliche Features separat berechnet werden. Der Zugang zu bestehenden Produkten unterliegt den Supportbedingungen des jeweiligen Produkts.
Erzählen Sie mir von der Idee, dem Problem oder dem Teil Ihres Produkts, den Sie voranbringen möchten. Gemeinsam können wir den Umfang und den richtigen nächsten Schritt erarbeiten.
Lassen Sie uns über Ihr Produkt sprechen