Die meisten kommerziellen CRM-Plattformen zwingen Unternehmen zu faulen Kompromissen: Standardlösungen wie Salesforce oder HubSpot schreiben starre Abläufe vor und verteuern weiteres Wachstum mit stetig steigenden Pro-Nutzer-Lizenzgebühren. Gleichzeitig führen unverbundene Tabellen und persönliche E-Mail-Postfächer dazu, dass Kundenhistorien zerfasern und wertvolle Leads unbemerkt verloren gehen. Ich entwickle CRM-Systeme, die sich exakt an Ihre Arbeitsweise anpassen – nicht umgekehrt. Ob als individuelles CRM für Ihre unternehmenseigenen Prozesse oder durch die zielgerichtete Anpassung bewährter modularer Systeme wie Odoo oder HubSpot: Ihr Team erhält eine einheitliche, intuitive Arbeitsumgebung mit automatisierter Lead-Erfassung, transparenten Pipeline-Stufen, integrierter Kommunikation und direktem Reporting – ohne explodierende Kosten pro Lizenz.
Über Ihr Projekt sprechenDer finale Umfang wird rund um Ihr Projekt vereinbart.
Wir bilden Ihre komplette Customer Journey ab: vom ersten Anzeigenklick oder der Empfehlung über Qualifizierung, Angebotserstellung, Vertragsunterzeichnung bis hin zur Erfüllung nach dem Verkauf. Wir eliminieren Reibungsverluste und automatisieren repetitive Übergaben zwischen Abteilungen.
Wir evaluieren fundiert, ob Ihr Unternehmen am besten von einer maßgeschneiderten Webanwendung (Next.js/PostgreSQL) für maximale technologische Unabhängigkeit profitiert oder von der gezielten Anpassung einer bestehenden modularen Plattform (wie Odoo oder HubSpot), um den Start zu beschleunigen und Vorabinvestitionen zu reduzieren.
Eine 360-Grad-chronologische Zeitleiste für jedes Konto: Kontaktdaten, E-Mail-Korrespondenz, Notizen zu Telefonaten, Angebote, hochgeladene Verträge und Abrechnungsdaten, konsolidiert in einer sauberen, durchsuchbaren Schnittstelle.
Visuelle Kanban-Pipelines, angepasst an Ihren exakten Vertriebsprozess. Vertriebsmitarbeiter bewegen Deals über definierte Meilensteine mit automatisierten Validierungsregeln, die sicherstellen, dass wesentliche Deal-Kriterien erfüllt sind, bevor es weitergeht.
Lassen Sie niemals historische Datensätze zurück. Wir auditieren, bereinigen, deduplizieren und migrieren Ihre chaotischen alten Tabellenkalkulationen, Kontakte und Deal-Historien in das neue Schema, mit 100 % Datenintegrität, die vor dem Go-Live verifiziert wird.
Verbinden Sie die Kundenkommunikation direkt mit dem CRM. Wir integrieren Zwei-Wege-E-Mail-Tracking, WhatsApp-Nachrichten, SMS-Benachrichtigungen und Kalender-Terminplanung, sodass Vertriebsmitarbeiter niemals den Browser-Tab wechseln müssen.
In dem Moment, in dem ein Lead ein Website-Formular absendet oder auf eine Anzeige reagiert, wird er bewertet, angereichert und per Round-Robin oder geografischer Gebietsregeln an den richtigen Vertriebsmitarbeiter weitergeleitet, komplett mit sofortigen Push-Benachrichtigungen.
Software entfaltet ihren Wert nur, wenn sie im Team gern genutzt wird. Ich entwickle schnelle, übersichtliche Oberflächen, die manuelle Dateneingaben auf ein Minimum reduzieren – ergänzt durch anschauliche Video-Walkthroughs, rollenbasierte Zugriffsrechte und klare Umsatz-Dashboards für das Management.
Wir bilden Ihre komplette Customer Journey ab: vom ersten Anzeigenklick oder der Empfehlung über Qualifizierung, Angebotserstellung, Vertragsunterzeichnung bis hin zur Erfüllung nach dem Verkauf. Wir eliminieren Reibungsverluste und automatisieren repetitive Übergaben zwischen Abteilungen.
Ein CRM muss extrem schnell, sicher und widerstandsfähig unter täglicher Teamnutzung sein. Für maßgeschneiderte Implementierungen baue ich mit Next.js und TypeScript gepaart mit PostgreSQL und Prisma, was sofortige Seitenübergänge und anpassbare mandantenfähige Zugriffskontrollen ermöglicht. Für Kunden, die eine schnelle Bereitstellung oder integrierte ERP-Fähigkeiten priorisieren, passe ich Open-Source-Plattformen wie Odoo an und setze sie ein oder integriere Enterprise-APIs wie HubSpot. Kommunikationskanäle werden über Twilio (SMS/Telefonie), SendGrid/Resend (Transaktions-E-Mails) und sichere Webhook-Warteschlangen miteinander verknüpft, um sicherzustellen, dass jeder Kunden-Touchpoint zuverlässig erfasst wird.
Sie können dieses Kundensystem-Engineering in Aktion sehen bei Acquanova Sicilia, wo fragmentierte Kundendaten und Außendienstabläufe in eine automatisierte CRM-Pipeline konsolidiert wurden, die 200+ qualifizierte Leads pro Monat verarbeitet; und bei New Leasing, wo Angebotsanfragen von Kunden und kommerzielle Fahrzeug-Workflows durchgängig orchestriert werden.
Das hängt von der Spezifik Ihrer Arbeitsabläufe, Ihrem Zeitplan und Ihren langfristigen Eigentumszielen ab. Sind Ihre Vertriebs- und Abwicklungsprozesse weitgehend branchenüblich, ermöglicht die Anpassung einer bestehenden Lösung wie HubSpot oder der Einsatz von Open-Source-Plattformen wie Odoo einen zügigen Start mit geringerem Vorab-Budget. Verfügt Ihr Unternehmen jedoch über spezifische operative Logik, individuelle Außendienst-Workflows oder möchten Sie dauerhaft steigende SaaS-Nutzergebühren eliminieren, sichert Ihnen ein individuelles CRM 100 % Eigentum am Quellcode und absolute unternehmerische Unabhängigkeit.
Vertriebsteams wehren sich gegen CRMs, die sie mit bürokratischer Fleißarbeit und trägen Ladezeiten ausbremsen. Ich gestalte CRM-Oberflächen mit höchstem Fokus auf Ergonomie: Tastaturkürzel, Statuswechsel mit einem Klick, automatische E-Mail-Zuordnung und der konsequente Verzicht auf unnötige Pflichtfelder. Wenn ein CRM Vertriebsmitarbeitern wöchentlich mehrere Stunden lästige Verwaltungsarbeit erspart, erfolgt die Akzeptanz und aktive Nutzung freiwillig, begeistert und ab Tag eins.
Ja. Datenmigration wird als hochpräzise Engineering-Phase behandelt. Wir extrahieren Ihre historischen Daten aus Tabellenkalkulationen oder Legacy-Software, schreiben automatisierte Bereinigungsskripte, um Duplikate zusammenzuführen und die Formatierung zu standardisieren, und führen Testimporte in einer Staging-Umgebung durch. Wir stimmen die Datensatzzahlen und die historischen Transaktionssummen ab, bevor wir die finale Umstellung durchführen.
Ja, vollkommen nahtlos. Website-Formulare, Landingpages und Werbekampagnen leiten neue Kontakte in Echtzeit direkt in den Eingang ein. Nachgelagert kann das CRM nach erfolgreichem Geschäftsabschluss (Deal Won) automatisch Rechnungen in Stripe, QuickBooks oder Ihrer Buchhaltungssoftware anstoßen – ohne jeden manuellen Zwischenschritt.
Durch strikte rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC). Junior-Vertriebsmitarbeiter sehen nur ihre zugewiesenen Konten und aktiven Deals; Manager sehen teamweite Pipeline-Metriken; und finanzielle Aufzeichnungen, Provisionsberechnungen oder Kundenzahlungsdaten sind ausschließlich der Geschäftsführung vorbehalten.
Jedes Engagement wird individuell angeboten, basierend auf seinem Umfang, seiner Komplexität und den Lieferanforderungen. Wir einigen uns auf die Arbeit und deren Kosten, bevor die Entwicklung beginnt.
Bei individuellen Projekten gehört der Code Ihnen – mit Repositories und Infrastruktur unter Ihrer Kontrolle, vollständiger Dokumentation und einer sauberen Übergabe. Komponenten und Dienste von Drittanbietern behalten ihre jeweiligen Lizenzen und Bedingungen. Wenn ein bereits existierendes Produkt zu Ihren Anforderungen passt, unterstütze ich Sie bei der Einführung und Konfiguration, um unnötigen Entwicklungsaufwand zu vermeiden. Sie erhalten Zugang zu den vereinbarten Bedingungen dieses Produkts; die zugrunde liegende Plattform verbleibt beim Eigentümer.
Einmalige Projekte umfassen 60 Tage für Fehlerbehebungen und Stabilisierung nach dem Launch für die vereinbarte Lieferung. Kontinuierlicher Support kann über eine Wartungsvereinbarung folgen, wobei zusätzliche Features separat berechnet werden. Der Zugang zu bestehenden Produkten unterliegt den Supportbedingungen des jeweiligen Produkts.
Erzählen Sie mir von der Idee, dem Problem oder dem Teil Ihres Produkts, den Sie voranbringen möchten. Gemeinsam können wir den Umfang und den richtigen nächsten Schritt erarbeiten.
Lassen Sie uns über Ihr Produkt sprechen