De meeste commerciële CRM's dwingen je bedrijf tot een ongemakkelijk compromis. Kant-en-klare platforms zoals Salesforce en HubSpot leggen rigide, generieke workflows op en benadelen je groei met stijgende abonnementskosten per gebruiker. Ondertussen laten spreadsheets en niet-verbonden inboxen de klantgeschiedenis verspreid liggen, waardoor waardevolle leads onopgemerkt door de kieren glippen. Ik ontwerp klantrelatiesystemen die precies bij je bedrijf aansluiten, en niet andersom. Of je nu een op maat gemaakte CRM bouwt die is afgestemd op je eigen activiteiten of beproefde modulaire fundamenten zoals Odoo of HubSpot aanpast en implementeert, je team krijgt een intuïtieve, uniforme werkruimte: geautomatiseerde leadinname, duidelijke pijplijnfasen, geïntegreerde berichtenuitwisseling en directe operationele rapportage zonder dat er sprake is van zetelbelasting.
Bespreek je projectRond je project wordt de uiteindelijke scope afgesproken.
We brengen je volledige klanttraject in kaart: vanaf de eerste advertentieklik of verwijzing, via kwalificatie, offertes, contractondertekening en uitvoering na de verkoop. We elimineren wrijving en automatiseren repetitieve overdrachten tussen afdelingen.
We evalueren of je bedrijf het beste gediend is met een op maat gemaakte webapplicatie (Next.js/PostgreSQL) voor totale eigen controle, of door een bestaande modulaire basis (zoals Odoo of HubSpot) aan te passen om de lancering te versnellen en initiële investeringen te verminderen.
Een chronologische tijdlijn van 360 graden voor elk account: contactgegevens, e-mailcorrespondentie, telefoongespreksnotities, offertes, geüploade contracten en factuurgegevens, geconsolideerd in een overzichtelijke, doorzoekbare interface.
Visuele Kanban-pijplijnen aangepast aan je exacte verkoopproces. Verkoopvertegenwoordigers verplaatsen deals over gedefinieerde mijlpalen met geautomatiseerde validatieregels die ervoor zorgen dat aan essentiële dealcriteria wordt voldaan voordat ze verder gaan.
Laat nooit historische gegevens achter. We controleren, zuiveren, ontdubbelen en migreren je rommelige oude spreadsheets, contacten en transactiegeschiedenis naar het nieuwe schema, waarbij de gegevensintegriteit voor 100% wordt geverifieerd voordat deze live gaat.
Koppel klantcommunicatie rechtstreeks aan de CRM. We integreren tweerichtings-e-mailtracking, WhatsApp-berichten, sms-meldingen en agenda-afsprakenplanning, zodat vertegenwoordigers nooit van browsertabblad hoeven te wisselen.
Zodra een lead een websiteformulier indient of op een advertentie reageert, wordt deze gescoord, verrijkt en doorgestuurd naar de juiste verkoper via round-robin- of geografische gebiedsregels, compleet met directe pushmeldingen.
Software werkt alleen als jouw team er gebruik van maakt. Ik bouw snelle, overzichtelijke interfaces die de inspanning voor gegevensinvoer tot een minimum beperken, vergezeld van grondige video-walkthroughs, op rollen gebaseerde machtigingsniveaus en dashboards voor de inkomsten van managers.
We brengen je volledige klanttraject in kaart: vanaf de eerste advertentieklik of verwijzing, via kwalificatie, offertes, contractondertekening en uitvoering na de verkoop. We elimineren wrijving en automatiseren repetitieve overdrachten tussen afdelingen.
Een CRM moet uitzonderlijk snel, veilig en veerkrachtig zijn bij dagelijks teamgebruik. Voor op maat gemaakte implementaties bouw ik met behulp van Next.js en TypeScript gecombineerd met PostgreSQL en Prisma, wat onmiddellijke pagina-overgangen en aanpasbare toegangscontroles voor meerdere tenants oplevert. Voor klanten die prioriteit geven aan snelle implementatie of geïntegreerde ERP-mogelijkheden, pas ik open-sourceplatforms zoals Odoo aan en implementeer ik bedrijfs-API's zoals HubSpot. Communicatiekanalen zijn met elkaar verbonden via Twilio (SMS/telefonie), SendGrid/Resend (transactionele e-mail) en beveiligde webhook-wachtrijen om ervoor te zorgen dat elk klantcontactpunt betrouwbaar wordt vastgelegd.
Je kunt deze klant-systeemtechniek in actie zien in Acquanova Sicilia, waar gefragmenteerde klantrecords en veldactiviteiten werden geconsolideerd in een geautomatiseerde CRM-pijplijn die meer dan 200 gekwalificeerde leads per maand verwerkt; en in New Leasing, waar offerteaanvragen van klanten en commerciële workflows voor voertuigen end-to-end worden georkestreerd.
Het hangt af van het unieke karakter van je workflow, de tijdlijn en de eigendomsdoelen op de lange termijn. Als je verkoop- en uitvoeringsprocessen standaard zijn, biedt het aanpassen van een bestaand platform zoals HubSpot of het implementeren van een open-sourceoplossing zoals Odoo een snellere lancering met lagere initiële kosten. Als je bedrijf over bedrijfseigen operationele logica en unieke veldworkflows beschikt, of als je de voortdurend stijgende maandelijkse SaaS-kosten per gebruiker wilt elimineren, biedt het bouwen van een op maat gemaakte CRM je 100% eigendom van intellectueel eigendom en totale operationele vrijheid.
Verkoopvertegenwoordigers hebben een hekel aan CRM's die hen vertragen door bureaucratisch druk werk en traag laden van pagina's. Ik ontwerp CRM-interfaces met extreme aandacht voor ergonomie: sneltoetsen, statusovergangen met één klik, automatische e-mailregistratie en geen onnodige invoervelden. Wanneer een CRM vertegenwoordigers 10 uur aan administratief werk per week bespaart in plaats van dit te eisen, is de adoptie vrijwillig, enthousiast en onmiddellijk.
Ja. Datamigratie wordt beschouwd als een uiterst nauwkeurige engineeringfase. We halen je historische gegevens uit spreadsheets of oudere software, schrijven geautomatiseerde opschoonscripts om duplicaten samen te voegen en de opmaak te standaardiseren, en voeren dry-run imports uit in een testomgeving. We stemmen recordtellingen en historische transactietotalen af voordat we de definitieve overstap uitvoeren.
Ja, naadloos. Leadformulieren op websites, landingspagina's en advertentiecampagnes voeren leads in realtime rechtstreeks naar de intakewachtrij. Stroomafwaarts, wanneer een deal wordt binnengehaald, kan de CRM het aanmaken van facturen activeren in Stripe, QuickBooks of je boekhoudsysteem zonder dat dubbele handmatige invoer nodig is.
Via strikte, op rollen gebaseerde toegangscontrole (RBAC). Junior-verkopers zien alleen hun toegewezen accounts en actieve deals; managers zien teambrede pijplijnstatistieken; en financiële gegevens, commissieberekeningen of betalingsgegevens van klanten zijn uitsluitend voorbehouden aan uitvoerend leiderschap.
Elke opdracht krijgt een offerte op maat, afgestemd op de scope, complexiteit en leveringsbehoeften. We spreken het werk en de kosten af voordat de ontwikkeling begint.
Voor op maat gemaakte projecten ben je eigenaar van de aangepaste code, met door de klant beheerde opslagplaatsen en infrastructuur, documentatie en een volledige overdracht. Componenten en services van derden behouden hun eigen licenties en voorwaarden. Wanneer een bestaand product aansluit bij je wensen, kan ik je helpen het te adopteren en te configureren, waardoor onnodige ontwikkeling wordt vermeden. Je krijgt toegang onder de overeengekomen voorwaarden van dat product; het onderliggende platform blijft bij de eigenaar.
Eenmalige projecten omvatten 60 dagen van bugfixing en stabilisatie na de lancering voor de overeengekomen oplevering. Voortdurende ondersteuning kan volgen via een onderhoudsovereenkomst, waarbij extra functies afzonderlijk worden beschreven. Toegang tot bestaande producten volgt de ondersteuningsvoorwaarden van dat product.
Vertel me over het idee, het probleem of het onderdeel van je product waarmee je vooruitgang wilt boeken. Samen kunnen we de reikwijdte en de juiste vervolgstap bepalen.
Laten we het over je product hebben