De meeste commerciële CRM-pakketten dwingen je organisatie in een keurslijf. Kant-en-klare platforms zoals Salesforce of HubSpot leggen rigide, generieke workflows op en bestraffen je groei met steeds hogere licentiekosten per gebruiker (seat-tax). Tegelijkertijd zorgen losse spreadsheets en overvolle inboxes ervoor dat klantdata versnipperd raakt en waardevolle leads tussen wal en schip vallen. Ik ontwikkel klantsystemen die naadloos aansluiten op jouw bedrijfsprocessen — niet andersom. Of we nu een volledig maatwerk-CRM bouwen dat is afgestemd op jouw unieke operatie in eigen beheer, of beproefde modulaire systemen zoals Odoo of HubSpot aanpassen: je team krijgt een intuïtieve, centrale werkplek met geautomatiseerde lead intake, duidelijke sales pipelines, geïntegreerde communicatie en realtime managementrapportages zonder oplopende licentiekosten per gebruiker (seat-tax).
Bespreek je projectDe definitieve scope wordt afgestemd op jouw project.
We brengen de complete klantreis in kaart: van eerste lead en kwalificatie tot offerte, contractondertekening en nazorg. We elimineren frictie en automatiseren overdrachtsmomenten tussen afdelingen.
We evalueren of jouw situatie het beste gebaat is bij een maatwerk-webapplicatie (Next.js/PostgreSQL) voor volledige controle in eigen beheer, of bij het aanpassen van een bestaand modulair fundament (zoals Odoo of HubSpot) voor een snellere marktintroductie.
Een chronologische tijdlijn voor elk account: contactgegevens, e-mailcorrespondentie, gespreksnotities, offertes, geüploade contracten en factuurhistorie overzichtelijk bijeen in één snelle interface.
Visuele Kanban-borden afgestemd op jouw specifieke verkoopproces. Verkopers verplaatsen deals eenvoudig door gedefinieerde fasen met automatische validaties voordat een deal kan doorstromen.
We laten geen waardevolle klantdata achter. We controleren, ontdubbelen en schonen rommelige spreadsheets en oude CRM-bestanden op en migreren alles veilig naar het nieuwe systeem met 100% data-integriteit.
Koppel communicatie direct aan het klantdossier: automatische tweeweg e-mailsynchronisatie, WhatsApp-berichten, sms-notificaties en agendaplanning zonder tussen browsertabbladen te hoeven schakelen.
Zodra een lead binnenkomt via website, landingspagina of advertentie, wordt deze direct verrijkt, gescoord en via round-robin of regiospecifieke regels toegewezen aan de juiste accountmanager, inclusief pushnotificatie.
Software werkt pas als het team het graag gebruikt. Ik ontwikkel snelle, rustige schermen die administratieve rompslomp minimaliseren, aangevuld met duidelijke videotrainingen en realtime omzetdashboards voor de directie.
We brengen de complete klantreis in kaart: van eerste lead en kwalificatie tot offerte, contractondertekening en nazorg. We elimineren frictie en automatiseren overdrachtsmomenten tussen afdelingen.
Een CRM moet razendsnel, veilig en betrouwbaar zijn bij intensief dagelijks gebruik door het hele team. Voor maatwerkoplossingen bouw ik met Next.js en TypeScript gekoppeld aan PostgreSQL en Prisma, wat zorgt voor directe schermwisselingen en flexibele multi-tenant rechtenstructuren. Wanneer snelle livegang of geïntegreerde ERP-functionaliteit voorop staat, configureer en implementeer ik open-source platforms zoals Odoo of integreer ik enterprise API's zoals HubSpot. Communicatiekanalen worden naadloos gekoppeld via Twilio (sms/telefonie), SendGrid/Resend (transactionele e-mail) en beveiligde webhook-queues om elk contactmoment betrouwbaar vast te leggen.
Deze aanpak zie je direct in de praktijk bij Acquanova Sicilia, waar gefragmenteerde klantdata en buitendienstactiviteiten werden samengebracht in een geautomatiseerde CRM-pipeline die maandelijks meer dan 200 gekwalificeerde leads verwerkt; en bij New Leasing, waar aanvragen van klanten en commerciële voertuigworkflows end-to-end worden georkesteerd.
Dat hangt af van hoe uniek je bedrijfsprocessen zijn, je planning en je langetermijnvisie op eigenaarschap. Zijn je sales- en fulfilmentprocessen standaard, dan biedt het aanpassen van een bestaand platform zoals HubSpot of het uitrollen van een open-source oplossing zoals Odoo een snellere marktintroductie met lagere initiële investering. Heb je echter bedrijfsspecifieke processen in eigen beheer, unieke workflows in het veld of wil je definitief af van steeds stijgende licentiekosten per gebruiker (seat-tax), dan biedt een maatwerk-CRM 100% eigenaarschap van het intellectueel eigendom en volledige operationele vrijheid.
Verkopers haken af bij CRM's die hen vertragen met bureaucratische formulieren en trage laadtijden. Ik ontwerp CRM-interfaces met extreme focus op ergonomie: handige sneltoetsen, statusovergangen met één klik, automatische e-mailkoppeling en nul overbodige verplichte velden. Wanneer een CRM verkopers wekelijks 10 uur aan administratie bespaart in plaats van kost, is adoptie direct en enthousiast.
Ja. Datamigratie is een uiterst zorgvuldige engineering-stap in het proces. We halen historische data uit spreadsheets of legacy-software, schrijven geautomatiseerde opschoonscripts om duplicaten samen te voegen en formaten te harmoniseren, en voeren proefmigraties uit in een staging-omgeving. We voeren een nauwkeurige gegevensafstemming (reconciliatie) uit op recordaantallen en transactietotalen vóórdat de definitieve overstap plaatsvindt.
Ja, naadloos. Leadformulieren op websites, landingspagina's en advertentiecampagnes leveren leads realtime direct af in de centrale wachtrij. In het vervolgtraject, zodra er sprake is van een gewonnen deal (gesloten verkoop), kan het CRM automatisch facturen aanmaken in Stripe, QuickBooks of je boekhoudsysteem, zonder dat dubbele handmatige invoer nodig is.
Via strikte rolgebaseerde toegangscontrole (Role-Based Access Control, RBAC). Junior verkopers zien uitsluitend hun eigen toegewezen accounts en actieve deals; teamleiders zien de teambrede pipeline; en financiële marges, commissieberekeningen of betaalgegevens van klanten blijven strikt voorbehouden aan de directie.
Elke opdracht krijgt een offerte op maat, afgestemd op de scope, complexiteit en leveringsbehoeften. We spreken het werk en de kosten af voordat de ontwikkeling begint.
Bij maatwerkprojecten ben je voor 100% eigenaar van de custom code, met repositories en cloudinfrastructuur in eigen beheer, documentatie en een volledige soevereiniteit en overdracht. Componenten en services van derden behouden hun eigen licenties en voorwaarden. Wanneer een bestaand product of fundament aansluit bij je behoeften, kan ik helpen dit in te richten en te configureren, waardoor overbodige ontwikkeling wordt voorkomen. Je krijgt toegang volgens de voorwaarden van dat product; het onderliggende platform blijft eigendom van de leverancier.
Eenmalige projecten zijn inclusief 60 dagen bugfixing en stabilisatie na lancering voor de afgesproken oplevering. Doorlopende ondersteuning kan volgen via een onderhoudsovereenkomst, waarbij nieuwe features apart worden afgebakend. Toegang tot bestaande producten volgt de ondersteuningsvoorwaarden van het betreffende product.
Vertel me over het idee, het probleem of het onderdeel van je product waarmee je vooruitgang wilt boeken. Samen bepalen we de scope en de juiste volgende stap.
Laten we het over je product hebben